Профессиональные системы видеонаблюдения на АЗС (АЗК)

Современная автозаправочная станция представляет собой многофункциональный комплекс, состоящий из топливораздаточных колонок, хранилищ топлива, магазина, автомойки, кафе, терминала для приема платежей, банкомата и служебных помещений. В связи с увеличением предоставляемых услуг на АЗС неизбежно возникает необходимость установки более совершенных систем видеонаблюдения и охранных комплексов для обеспечения безопасности. Последствия экономии владельца на организации охраны автозаправочного комплекса могут быть непредсказуемы.

АЗС, как и большинство объектов, на территории которых функционируют торговые комплексы, подвержены и внешним, и внутренним угрозам. Среди внешних угроз наиболее распространены вооруженные нападения, кражи и обман со стороны клиентов. Некоторые топливные компании уже отказываются от системы «постоплаты» в целях снижения внешних рисков. Также проводятся тренинги сотрудников АЗС путем проведения учебных нападений. Безусловно, это неплохая превентивная мера, но, как правило, все учения начинаются с того, что сотрудник нажимает кнопку вызова подразделения оперативного реагирования.

Внутренние угрозы, в первую очередь, касаются кражи товаров, денег и топлива недобросовестными сотрудниками автозаправочного комплекса. Кроме того, стоит помнить, что автозаправка является объектом повышенной пожарной и взрывоопасности, и учитывать это при выборе охранной системы.

Комплексные охранные решения для АЗС позволяют минимизировать усилия человека при взаимодействии с различными системами (охранно-пожарной, системой контроля и управления доступом, видеонаблюдением). Соответственно, базисом является интегрированная платформа, которая может объединить в общий комплекс все системы: видеонаблюдение, контроль кассовых операций, контроль доступа (СКУД), распознавание автомобильных номеров, пожаротушение и т. д. Подобный комплекс должен иметь возможность интеграции со специализированным программным обеспечением, отвечающим за работу топливоналивного оборудования.

Именно комплекс, построенный на базе современной и надежной интегрированной платформы, способен решать все задачи, связанные с безопасной работой АЗС, а именно:

• обеспечивать сохранность денежных средств и материальных ценностей;
• обеспечивать безопасность сотрудников АЗС и ее клиентов;
• ограничивать доступ в помещения АЗС и при необходимости на прилегающую территорию;
• выявлять нарушения в режиме полноценной работы объекта (возгорание, неработоспособность оборудования, проникновение и т.д.);
• предупреждать противозаконные действия со стороны персонала и сторонних лиц;
• обеспечивать контроль над соблюдением мер безопасности, правилами выполнения технологических операций и торговли;
• оповещать персонал и клиентов АЗС о нештатных ситуациях;
• иметь интерфейс взаимодействия с государственными правоохранительными органами по вопросам безопасности.

Подобная комплексная система строится по модульному принципу, в котором каждый компонент является полнофункциональным и способным работать автономно. В состав комплекса входят: система видеонаблюдения, оборудование приема-передачи тревожных сигналов на пульт охраны местных правоохранительных органов, оборудование охранной сигнализации, пожарная сигнализация, система контроля доступа, противокражное оборудование, а также, при необходимости, техника, имеющая открытые способы интеграции со специализированным оснащением, применяемым на АЗС (например, контролирующим уровень взлива в хранилище). Для связи компонентов и организации их взаимодействия используется система передачи данных с применением различного сетевого оборудования и каналов коммуникации в зависимости от специфики объекта (оптические, медные, радио и т.д.).

При проектировании системы безопасности АЗС предусматривается возможность дальнейшего наращивания как каждой системы в отдельности, так и комплекса в целом. Согласно концепции комплекс выполняет следующие функции:

• Единое управление всеми входящими в комплекс системами на АЗС и отображение состояния указанных систем в масштабе реального времени.
• Круглосуточное видеонаблюдение за территорией объекта, а также обстановкой в торговом зале, кафетерии и внутренних помещениях.
• Ведение протокола событий системы видеонаблюдения с записью на видеосервер, создание отчетов.
• Осуществление контроля и учета кассовых операций.
• Автоматизированное управление системами контроля доступа.
• Автоматизированное управление системами охранно-пожарной сигнализации.
• Сигнализация или подача звукового оповещения сотрудникам охраны и персоналу в случаях кражи товаров из торгового зала.
• Передача сообщений от тревожной кнопки на пульт охраны местных правоохранительных органов.
• Распознавание государственных регистрационных знаков транспортных средств, попавших в зону контроля. Работа с «черным списком» государственных регистрационных знаков.

Размещение серверного и вспомогательного оборудования комплекса осуществляется в техническом помещении АЗС. Технические средства системы (серверы) подлежат монтажу (желательно) в стандартизованных несущих конструкциях с форм-фактором 19” — телекоммуникационный шкаф при помощи монтажных комплектов. Аппаратура, которая устанавливается в отапливаемых помещениях, может полноценно функционировать при температурном диапазоне от +10°С до +40°С и относительной влажности 80%. При этом учитывается работа в условиях кратковременных отключений электроэнергии. Часть входящих в комплекс систем, устанавливаемых вне помещений, функционирует в диапазоне температур от -50°С до +50°С (например, специальные уличные IP-камеры наружного наблюдения) и относительной влажности 98% при +25°С, а также при воздействии атмосферных осадков и порывах ветра, характерных для климатической зоны размещения объекта. Вся аппаратура и линии связи отвечают требованиям к искробезопасному исполнению. В охранной системе безопасности АЗС предусматривается резервирование функций: при выходе из строя отдельных элементов работоспособность системы в целом сохраняется, а при пропадании питания 220В гарантируется функционирование в течение 0,5 часа. Для этого предусматривается выделенный источник питания необходимой мощности. Прокладка кабельных коммуникаций осуществляется скрытно. Немаловажно, что на весь комплекс предоставляется единая гарантия.

Видеонаблюдение

Видеонаблюдение является доминирующей системой сбора информации, фиксирующей наиболее важные события для обеспечения безопасности на АЗС. В их числе:

• Операции, связанные с оборотом наличных денег. Например, все позиции и данные чека, операции со скидочными (дисконтными) картами, операции с безналичными формами оплаты, в том числе нулевые чеки.
• Технологические операции на рабочем месте оператора: отпуск топлива (техпролив), сброс транзакции и т.п.
• Контроль проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей на АЗС/АЗК.
• Прием и хранение нефтепродуктов, наложение на видеоизображение данных резервуарного парка, фиксирование государственного регистрационного знака бензовоза.
• Начало и окончание слива нефтепродуктов.

Видеосерверы VideoСервер iS с повышенной и VideoСервер iX с максимальной степенью ответственности обладают всеми функциями, необходимыми для решения перечисленных выше задач. Они обеспечивают мгновенный доступ к списку записей в режиме архива, синхронное воспроизведение из архива по нескольким видеокамерам, экспорт видеоархива в формат AVI (для просмотра на компьютере или бытовом DVD-проигрывателе) и изображений в формат JPEG. Алгоритм компрессии видео должен обеспечивать высокое качество картинки с разрешением не менее 704 x 288 точек. Также необходим алгоритм, устраняющий эффект «гребенки» для кадра максимального разрешения, не вносящий искажения и уменьшения реального размера кадра.

Видеонаблюдение на АЗС должно обеспечивать возможность удаленного мониторинга и администрирования. Немаловажно применение интеллектуальных сенсоров, таких как детектор оставленных предметов (неправильной парковки) или детектор масок, т.к. нападения на АЗС/АЗК осуществляются обычно людьми в камуфляже. Специализированные видеомодули, такие как «Авто» (регистрация транспортных номеров) и «POS» (учет кассовых операций) должны обеспечивать качественную работу «математики», сбор и хранение данных о всех событиях, проходящих через зону контроля, и возможность подключения к заранее созданным базам данных.

Анализ видеоархива и его качество крайне важны, т.к. обращение к системе видеонаблюдения очень часто происходит после случившегося события (по принципу ретроспективного анализа). Система должна обеспечивать мгновенный доступ к любому кадру, а также выборочный просмотр и анализ действий оператора на конкретной кассе при различных кассовых операциях, анализ всех событий за указанный период времени.

Для наиболее полного контроля обстановки на территории автозаправочного комплекса предлагается следующее расположение видеокамер:

Установка внутренних охранных камер видеонаблюдения

• вход в помещение торгового зала (должна обеспечиваться качественная визуальная идентификация личности);
• пространство, прилегающее к стеллажам с предметами торговли;
• обстановка на рабочих местах с возможностью идентификации как кассира, так и клиента;
• кафетерий;
• подходы к складам товаров;
• подходы к двери запасного выхода.

Установка внешних охранных камер видеонаблюдения

• места заправки автомашин (должна обеспечиваться идентификация государственных номеров автомашин);
• площадка слива топлива из автоцистерн;
• территория въезда на АЗС/АЗК;
• территория выезда с АЗС/АЗК;
• площадка самообслуживания (например, место для самостоятельной накачки шин);
• места парковки автотранспорта клиентов и сотрудников;
• двери запасного выхода из здания АЗС и подвоза товара.

Интеграция с внешними системами безопасности AЗС

• Система электронной защиты от краж товаров в мини-маркете при АЗС/АЗК
• Оборудование приема-передачи тревожной сигнализации на централизованный пульт охраны
• Система голосового оповещения
• Охранно-пожарная сигнализация (ОПС) и система контроля доступа (СКУД)